Contrario a los temores existentes sobre robots desplazando a los humanos y causando un problema de demanda laboral, la expansión de la automatización de procesos ha provocado el efecto contrario, toda vez que los primeros han liberado a las personas de trabajos repetitivos para que dediquen su tiempo a actividades más productivas.

Por eso, entre las principales tendencias de automatización de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) a seguir este año, de acuerdo con Rafael Fuentes, Founder de Rocketbot, se encuentra una mayor demanda laboral de un sector en aumento.

Para el directivo de la startup chilena dedicada a concertar robots y automatizar procesos, a la anterior se suman cuatro directrices:

• Hiperautomatización: Se trata de un proceso que adoptarán las grandes empresas que ya tienen un camino avanzado en la implementación de esta tecnología y que refuerzan su experiencia con buenos resultados. Consiste, puntualmente, en la combinación entre RPA con otras tecnologías que pueden abarcar desde chatbots hasta Inteligencia Artificial.
• Low Code y No Code: Así como las compañías se enfocarán en la hiperautomatización, se espera que las pequeñas y medianas empresas, que posiblemente estén recién comenzando a adoptar tecnología RPA, apunten más bien a la adopción de soluciones low code o no code.
• Expansión de servicios automatizados: Vinculado al fenómeno anterior, se trata de algo que ya comenzó a verse entre las empresas midsize y consiste en buscar, más que la fabricación del robot, los servicios automatizados.
• Gobernanza y operatividad de los robots: Se trata de dos elementos que se volverán prioritarios entre las compañías que comienzan el 2022 con cierto grado de madurez en cuanto a la RPA, lo que significa que cada vez más se pondrá el foco en soluciones que sean sencillas y ágiles de administrar.

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