• Para Celinda León, especialista RRHH del conglomerado ALEF (Axis RH, Alef Soluciones Integrales, Agro Alef, Imago, Saxum), la escucha activa es factor clave para un ecosistema laboral efectivo en el que la gente se exprese independientemente de su cargo.
• “No importa la posición; si eres el director, gerente o cualquier colaborador, eso no es relevante. Si eres colaborador y tienes algo qué decir, algo por resolver o que te incomode, pues vamos a prestar atención. Algunas ocasiones lo único que queremos es sentirnos escuchados”, señaló. 
• Al abordar las acciones encaminadas al bienestar de los colaboradores, refirió que desde el año 2017, Grupo ALEF maneja horarios flexibles o home office, mucho antes de la pandemia. Esto le ha aportado al trabajador autonomía. 
• “Si el tiempo es lo más importante, cómo te obligo a que pases horas en el tráfico. Mejor acordemos que llegues antes a la oficina. Así empezamos desde las 7:00 de la mañana y terminas tu jornada a las 3:00, por ejemplo”, abundó.
• León Luna enfatizó la necesidad de seguir aprendiendo siempre, pero de igual forma, desaprender. “Entendí que lo que aprendí a lo mejor estuvo bien y me funcionó en ese momento, pero en este momento ya me tengo que quitar de esas ideas para avanzar y ayudar a otros, impulsando las habilidades interpersonales, mal llamadas blandas”. 

Celinda, profesional con Maestría en Recursos Humanos, con 16 años de experiencia en el área, capacitada en negociación, administración estratégica y dirección de Capital Humano, está nominada entre los Líderes Más Influyentes de RR.HH. en México.

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